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电商回访客服(3-7k)
1、负责店铺商品评价的维护,主要是联系客户改差评、进行好评、客户满意度调查等;
2、日常跟客户主要是通过微信和电话外呼进行联系。
1、普通话标准,良好的沟通能力;
2、较强的服务意识;
3、办公软件的熟练使用。
上班时间:8:30-17:30;
休假:按排班轮流休息,月休≥6天(根据部门具体排班执行);
福利待遇:
1、住宿:公司包住宿舍,三室一厅,空调,热水器,洗衣机等设备齐全,拎包入住;
2、 活动:公司不定期进行聚餐、户外、球类等活动。
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电商主播(5-10k)
1、在抖音直播同客户互动,进行产品展示和讲解,引导客户完成购买。
2、可以通过抖音“备美旗舰店”观看直播了解工作形式和内容。
1、年龄20-35岁,男女不限;
2、大专及以上学历,有过直播或销售经验者优先;
3、形象佳,表达清晰愿意出镜;
4、能上晚班,接受排班。
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品牌公关
1、【品牌定位】根据市场研究,制定品牌定位。包含品类、定位、视觉锤、信任状、广告语、品牌故事、产品结构梳理等;
2、【品牌视觉】根据品牌定位,制定完整的品牌视觉形象,与设计部一起落地v系统,落实到电商平台、产品应用、vi物料等;
3、【内容创作】品牌在电商平台及新媒体平台的品宣内容撰写,电商平台产品的卖点文案撰写等。与运营部门一起洞察用户,发现用户需求、痛点,并擅长用文案精准表达;
4、【新媒体营销】负责品牌矩阵号的运营,包括小红书、B站、抖音、知乎、微博等,拓展品牌知名度;
5、【媒介整合】对淘宝直播、抖音、快手、小红书、B站等平台KOL的挖掘、筛选与合作;
6、【策略投放】负责品宣项目的投放策略制定,包括但不限于媒体投放渠道、预算分配、传播及转化逻辑等,对投放数据及效果进行整理分析,及时优化改进等。
1、本科及以上学历,中文、广告学、新闻传播、市场营销专业优先;
2、5年以上相关工作经验,有大型4A公司或互联网品牌、电商品牌甲方公司品牌营销管理经验优先;
3、具有市场数据分析能力,可以进行深度数据分析和市场研究,为品牌决策提供准确依据;
4、接触过定位理论,对定位有一定认知,熟悉基本的品类、定位、聚焦、视觉锤等概念;
5、自身文案功底较好,能用文字准确表达创意或概念;
6、有较强的沟通能力,形象气质佳,擅长整合各类媒介资源,跨部门推进工作;
7、有千万级投放项目经验,及明星、头部网红合作经验优先。
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小红书运营
1、负责小红书平台企业号、个人号内容运营;
2、负责账号笔记的选题、产品拍摄、内容撰写、发布等;
3、竞品账号及行业相关爆文分析;
4、账号数据分析,评论区互动等,
5、达人招募及投放。
1、大专以上学历,1年以上小红书运营经验;
2、喜欢逛小红书,拍照好看,有一定审美;
3、热爱分享,文字功底尚可,网感好;
4、主动积极,有一定沟通能力。